VISOs centrale enhed
Socialfaglige konsulenter
VISOs socialfaglige konsulenter er delt op to faglige teams:
- Team Børn/Unge & Specialundervisning
- Team Voksne
Konsulenterne yder dagligt telefonisk rådgivning og vejledning til borgere, fagfolk og sagsbehandlere.
Konsulenterne foretager den indledende visitation i forhold til henvendelser, som kan føre til et rådgivningsforløb med en specialist fra leverandørnetværket.
I den forbindelse skal de bl.a. vælge leverandør, deltage i rådgivningsmøder og følge op på og endeligt afslutte forløbene.
Administrativt og akademisk personale
Udover de socialfaglige konsulenter udgøres VISOs centrale enhed også af administrative og akademiske medarbejdere.
VISOs support
Team Supports kontorassistenter udgør VISOs administrative funktion. De tager imod henvendelser pr. telefon, fysisk post og mail, registrerer og fordeler henvendelser til de faglige teams, sender kvitteringsbreve ud samt varetager projektsekretæropgaver i forbindelse med videns- og udviklingsopgaverne, herunder udbuddene af rådgivningsydelser.
Team Viden og Udvikling
Team Viden og Udvikling består af akademiske medarbejdere, som varetager det strategiske planlægningsarbejde og styrkelse af VISOs vidensfunktion, ledelses-, bestyrelses- og departementsbetjening, kommunikationsopgaver, håndtering af aktindsigt, forberedelse af VISOs årlige konference samt bistå resten af styrelsen med fx centrale udmeldinger og forløbsbeskrivelser.
Leverandørteam
VISOs centrale enhed har i efteråret 2018 etableret et leverandørteam, der skal sætte ekstra fokus på at styrke kvaliteten og optimere ressourceudnyttelsen i samarbejdet med VISOs leverandører. Teamet skal blandt andet styrke samarbejdet omkring løsning af de konkrete rådgivningsopgaver, indgå og følge op på kontrakter, gennemføre udbud og koordinere og samle op i forhold til kontaktpersonordningen mv.
