Vejledning til implementering af serviceniveau
Vejledningen er en del af Socialstyrelsens redskabskasse til faglig ledelse og styring. Anvend vejledningen i kommunens daglige arbejde med styringsgrundlag og fastlæggelse af serviceniveau.
Serviceniveauet skal udmøntes i praksis, og implementeringen tager afsæt i et tæt samspil mellem ledere og medarbejdere, som skal anvende serviceniveauet i hverdagen. Denne vejledning understøtter udmøntning af og opfølgning på serviceniveauet på alle niveauer i kommunen.
Hent publikationen