Gå til indhold

Om kvalitetsmodellen

Socialtilsynet skal godkende og føre driftsorienteret tilsyn med alle tilbud og plejefamilier, som er omfattet af lov om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er en ramme, som socialtilsynet skal anvende i vurderingen af, om et tilbud eller en plejefamilie har den fornødne kvalitet.

Socialtilsynet har til opgave at sikre, at tilbud og plejefamilier har den fornødne kvalitet inden for kvalitetsmodellens rammer. Kvalitetsmodellen er skabt for at sikre en systematisk, ensartet, uvildig og fagligt kompetent varetagelse af opgaven.

Kvalitetsmodellen skal strukturere og systematisere socialtilsynets kvalitetsvurdering. Der er imidlertid altid et betydeligt fagligt skøn forbundet med at vurdere, hvorvidt et tilbud eller en plejefamilie har fornøden kvalitet.

Kvalitetsmodellens formål
Kvalitetsmodellen sigter på at skabe:

Et fælles vurderingsgrundlag og øget systematik

Kvalitetsmodellen angiver hvilke forhold socialtilsynet skal belyse og vurdere for at understøtte socialtilsynets faglige vurderinger af tilbuddet eller plejefamiliens kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre relevante forhold i vurderingen. Kvalitetsmodellen udgør således en ramme for vurderingen og understøtter det tilsynsfaglige skøn, der altid skal foretages i den konkrete vurdering af kvaliteten i det enkelte tilbud eller den enkelte plejefamilie.

Fokus på resultater for borgerne

Kvalitetsmodellen skal medvirke til at skabe fokus på resultater og effekt af den sociale indsats i tilbud og plejefamilier. Kvalitetsmodellen har derfor fokus på, i hvor høj grad tilbuddene og plejefamilierne formår at skabe resultater for borgerne og bidrager til borgernes trivsel - og i mindre grad på, hvordan indsatsen i tilbuddene tilrettelægges.

Ensartede kvalitetskrav og gennemsigtighed i socialtilsynets kvalitetsvurderinger

Kvalitetsmodellen gælder i forhold til alle de forskellige typer af tilbud og plejefamilier, som socialtilsynet omfatter. Det betyder, at socialtilsynet skal vurdere kvaliteten i alle tilbud og plejefamilier ud fra de samme kriterier og indikatorer. Dette har til formål at sikre ensartethed i kvalitetskrav og gennemsigtighed samt sammenlignelighed i socialtilsynets arbejde.

Kvalitetsmodellens syv temaer

Kvalitetsmodellen omfatter syv temaer. Kvalitetsmodellen er generisk, da den er grundlag for socialtilsynets vurdering af kvaliteten i alle tilbud og plejefamilier.

Da plejefamilier på mange punkter adskiller sig fra sociale tilbud, er der to kvalitetsmodeller - én i forhold til plejefamilier og én i forhold til sociale tilbud.

Begge kvalitetsmodeller består af syv fastlagte temaer:

  1. Uddannelse og beskæftigelse
  2. Selvstændighed og relationer
  3. Målgrupper, metoder og resultater
  4. Sundhed og trivsel
  5. Organisation og ledelse(tilbud)/Familiedynamik (plejefamilier)
  6. Kompetencer
  7. Fysiske rammer

Tilbuddet eller plejefamiliens økonomi skal også vurderes. Dette vurderes særskilt og er ikke indeholdt i kvalitetsmodellen.

Sidst opdateret 12/10 2021